鍼灸院選びで口コミを信頼する女性82%、「良い点・気になった点両方」の口コミを重視

鍼灸院選びにおける女性の口コミ信頼度調査

株式会社和美茶美が運営する「ハリナビ」は、全国の20代〜40代女性500名を対象に、鍼灸院の口コミ（レビュー）に関する意識調査を実施しました。

調査結果のポイント

■1. 鍼灸院選びでの口コミの信頼・参考度

• 82% の女性が鍼灸院選びで口コミを「信頼・参考にする」と回答しました。
  • 「ある程度信頼・参考にする」: 48%
  • 「非常に信頼・参考にする」: 34%
  • 「あまり参考にしない」: 14%
  • 「まったく参考にしない」: 4%

■2. 信頼できると感じる口コミの特徴

ユーザーが信頼できると感じる口コミの特徴は、以下の通りです。

• 「良い点と気になった点の両方がある」: 45%（最多）
• 「写真付きで具体的」: 31%
• 「施術者の対応が詳細に書かれている」: 18%
• 「投稿数が単純に多い」: 6%

この結果から、件数の多さよりも、内容の具体性や客観的な視点が含まれている口コミが重視されていることがわかります。

■3. 口コミが極端または少ない場合の行動

口コミの数が極端に少ない場合や、評価が偏って見える場合、ユーザーは以下の行動を取ることが明らかになりました。

• 「予約を躊躇・見送る」: 38%（最多）
• 「公式Webサイトなど他の情報を精査する」: 28%
• 「別の院を探す」: 27%
• 「気にせず予約する」: 7%

「予約を躊躇・見送る」と「別の院を探す」を合わせると65%となり、口コミの質や量によってはユーザーが離脱する可能性が高いことを示しています。

専門的な視点からの解説

美容鍼や不妊鍼灸は個人の状態によって感じ方が異なるため、口コミは院内の雰囲気や説明の分かりやすさを知る手がかりにはなりますが、個別の施術結果を保証するものではありません。調査結果が示すように、「良い点と気になった点の両方がある」口コミが重視されるのは、件数や高評価だけでは判断しにくいと感じていることの表れです。

鍼灸院を選ぶ際には、口コミだけでなく、施術者の国家資格、施術内容、料金、衛生管理、説明方針などを公式情報で確認することが推奨されます。

ポータルサイト「ハリナビ」の活用

株式会社和美茶美が運営する美容鍼・不妊鍼灸特化型ポータルサイト「ハリナビ」は、鍼灸院を探すユーザーに対し、エリアや目的に応じた施術内容、料金、資格、院内の特徴などを比較できる情報を提供しています。口コミと合わせて各院の公式情報が確認できるため、ユーザーは自身に合う院を検討しやすくなります。

鍼灸院側は、「ハリナビ」を通じて施術方針や料金、資格、院の特徴などを分かりやすく発信することで、口コミの件数に関わらず、検討段階のユーザーに対する重要な情報源として活用できます。

調査概要

• 調査名: 鍼灸院の口コミ（レビュー）に関する意識調査
• 調査主体: 株式会社和美茶美（自社調べ）
• 調査期間: 2026年5月19日〜2026年5月23日
• 調査対象: 全国の20代〜40代女性500名
• 調査方法: インターネットアンケート調査

参考リンク

• 元記事URL: https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000022.000184635.html
• ハリナビ公式Webサイト: https://www.harinavi.jp/