情シスのデバイス運用負荷を軽減するウェビナー再放送

情シスが直面するデバイス運用の課題と解決策

マジセミ株式会社は、好評を博したウェビナー「【再放送】デバイス運用、情シスの現場で何が起きているのか？」を再放送します。

現場で発生するデバイス運用負荷

情報システム部門（情シス）は、社員の入退社や異動に伴うPCの手配、利用者からの返却対応、故障時の交換・修理調整など、多岐にわたるデバイス運用業務を日々こなしています。これらの業務は継続的に発生し、情シスの貴重な時間とリソースを消費しています。一方で、情シスにはDX推進、セキュリティ強化、クラウド活用といったより戦略的な役割も求められており、日々の運用業務に追われることで、本来注力すべき戦略的な業務に時間を割くことが難しい状況にあります。

属人化しやすいデバイス運用の課題

現在のデバイス運用では、PCの手配、返却、故障対応が、特定の担当者の経験や記憶、個別のメール・チャット連絡に依存しているケースが少なくありません。これにより、「誰がどのPCを使っているか」「返却や交換の進捗状況」などが担当者以外には分かりづらく、業務の抜け漏れや対応遅れが発生しやすくなります。

このような属人的な運用体制は、担当者が不在の場合に業務が停止するリスクがあるだけでなく、担当者の負荷が集中し、疲弊や離職のリスクを高めることにもつながります。

SaaSと運用支援でデバイス運用を仕組み化

本ウェビナーでは、属人化しがちなPC手配・返却・故障対応といったデバイス運用業務を、担当者の記憶や個別対応に頼らず、仕組みとして回る運用へ変革するための考え方を解説します。

PFUの「情シスのOTOMO デバイス運用パッケージ」は、以下の要素を組み合わせて、属人化の解消と安定した運用品質の実現を支援します。

• 全社統一の標準プロセス: 業務の手順を標準化し、誰でも滞りなく作業を進められるようにします。
• IT運用のプロによる支援: PFUが培ってきたIT運用の専門知識と経験に基づき、手厚い運用支援を提供します。

このパッケージは、単にSaaSを導入したり、運用を代行したりするだけでなく、デバイス運用の定着と継続的な改善までを支援します。少人数の情シス部門でも、持続的に運用できる体制を構築するための具体的なポイントが提供されます。

ウェビナー概要

• 主催・共催: 株式会社PFU
• 協力: マジセミ株式会社

参考リンク

• 元記事URL: https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000005606.000054842.html
• 詳細・参加申込はこちら: https://majisemi.com/e/c/pfu-20260910/M1D