南あわじ市「働くシニア応援プロジェクト」が企業の生産性向上とシニアの就業機会を創出

株式会社クオリティ・オブ・ライフが、兵庫県南あわじ市で推進する「働くシニア応援プロジェクト」は、企業の生産性向上と新たなシニア就業機会の創出を実現しています。

プロジェクト概要

本プロジェクトは、南あわじ市より受託運営されており、主な目的は以下の2点です。

• 現役世代の業務負担を軽減する。
• シニア層の新たな就業機会を創出する。

株式会社クオリティ・オブ・ライフは、独自の「戦略的業務切り出し」手法を用いて、企業内に埋もれている業務ニーズを具体化し、地域のハローワークなどと連携して、これまでの求人市場にはなかった多様なシニア求人を生み出してきました。

背景にある課題

多くの地方都市と同様に、南あわじ市も生産年齢人口の減少と高齢化の進行という課題に直面しています。2045年には高齢化率が生産年齢人口を上回ると予測されており、地域社会と産業の持続には、シニア層が「支える側」として活躍できる環境整備が不可欠とされています。

シニア層からは「短時間で働きたい」「経験を活かしたい」というニーズがある一方で、企業側は「現役世代の負担を減らしたい」という課題を抱えています。これらの課題を同時に解決する新しいマッチングの仕組みが求められていました。

「戦略的業務切り出し」のアプローチと創出事例

株式会社クオリティ・オブ・ライフは、5年間にわたり事業を推進し、現場の生産性を高める「戦略的業務切り出し」を展開しています。これは、企業内に潜在する、まだ求人化されていない仕事を見つけ出し、具体化する手法です。

主な創出事例は以下の通りです。

• 製造・技術現場における「スキル・ノウハウ伝承」
  • 食品製造業での生産管理・品質管理アドバイザーなど、シニアの専門知識を現場に継承し、品質向上と管理体制強化に貢献。
• 専門職・有資格者を本来業務に専念させる「現場タスク分離」
  • 医療・福祉施設や建設現場での専門職サポート業務など、有資格者が専門業務に集中できる環境を創出。
• バックオフィス・営業現場の「実務サポート」
  • 観光・レジャー施設での事務・顧客対応サポートなど、現場の企画・営業部門の負担を軽減。
• サービス品質・顧客体験（CX）を高める「ホスピタリティ職」
  • 宿泊・観光施設での施設管理・ゲストフォロー職、体験イベントの進行補助など、シニアの経験で顧客満足度を向上。

全国への展開と導入相談

本プロジェクトで培ったノウハウや具体的事例を、人手不足に悩む全国の自治体や企業に向けて共有し、他地域への導入・連携に関する相談受付を開始しています。

相談・お問い合わせ対応例:

• 自治体向け「シニア雇用創出・業務切り出し事業」の構築・導入相談
• 地域企業向け「現役世代の負担を減らす業務切り出しセミナー」の企画・講師派遣

参考リンク

• 元記事: https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000036.000067309.html
• 株式会社クオリティ・オブ・ライフ: https://qol-inc.com/