人材派遣向け音声AI「ALICE」が新機能、就業直後フォローと更新確認の漏れ防止

株式会社VODEは、人材派遣会社向けの音声AIエージェント「ALICE（アリス）」において、派遣スタッフの就業開始後の定期連絡を代行する「就業後フォロー」機能の提供を、2026年9月より順次開始します。

背景にある人材派遣会社の課題

人材派遣会社の現場では、派遣スタッフの「立ち上がりフォロー」（就業開始直後の状況確認）と「更新意向確認」（契約満了前の更新意思確認）が、担当者の業務量過多により漏れやすい状況にあります。これらの業務は、派遣スタッフの早期離職防止や契約継続に直結する重要なものです。特に、以下の4つの「漏れ」が課題となっていました。

• 立ち上がりフォローの漏れ: 派遣スタッフの退職理由を早期に把握できず、対策が手遅れになる。
• 更新意向確認の漏れ: 契約満了日の管理が煩雑で、更新機会の損失や対応の遅れが発生する。
• 満了後フォローの漏れ: 契約満了後に登録スタッフが休眠状態になり、次の案件につながりにくくなる。
• 苦情把握の漏れ: 派遣スタッフが言いにくい問題を抱えていても、会社側が把握しにくい。

これらは「定期的な連絡があれば防げたはず」の問題ですが、担当者が多数のスタッフを抱える中で、電話での対応は現実的ではありませんでした。

「ALICE 就業後フォロー」が提供する解決策

新機能「ALICE 就業後フォロー」は、これらの課題を音声AIが自動で解決します。主な機能と効果は以下の通りです。

• 立ち上がりフォローの自動化: 就業開始数日後に、仕事内容や職場環境に関する確認をAIが自動で行い、担当者には調整が必要な情報のみを伝えます。これにより、早期離職の兆候を早期に察知し、対策を講じることが可能になります。
• 更新意向確認の自動化: 契約満了日から逆算した適切なタイミングで、AIが自動で更新意向を確認します。担当者は期日管理から解放され、システムが漏れなく対応します。
• 満了後フォローの強化: 更新しない派遣スタッフに対しても、AIが理由や希望条件をヒアリング。次の案件提案に繋がる情報を記録し、休眠状態を防ぎます。
• 苦情の早期発見: 賃金未払いやハラスメントなどの緊急性の高い申告があった場合、AIが最優先で担当者に通知。派遣スタッフが申告しやすい環境を提供します。

派遣スタッフは、メールやLINEで届くURLをブラウザで開くだけで、アプリのインストールは不要です。音声AIと2〜5分程度の会話で、必要な情報が会社に伝わります。AIであることを明示し、機微な事項には触れず、契約確約なども行いません。

先行導入キャンペーン

本機能は、先行して導入する人材派遣会社に対し、6ヶ月間、人数制限なしで無償提供されます。これにより、効果を実感した上で本格導入を検討できます。

今後の展開

ALICEは今後、Webチャットによる接触、派遣スタッフ側から任意のタイミングで相談できる窓口、基幹システムとの連携強化を進めていく予定です。人材派遣会社の業務を、登録面談から就業中のフォロー、契約満了後の再提案まで一貫して支援することを目指します。

参考リンク

• 元記事: https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000004.000184353.html
• 株式会社VODE サービスサイト: https://alice-interview.com/landing
• 株式会社VODE コーポレートサイト: https://vode.jp/