リックテレコムが開催する生成AI・コンタクトセンター関連イベント情報

株式会社リックテレコムは、企業におけるAI（人工知能）活用やコンタクトセンターの運営効率化に関心を持つビジネスパーソン向けに、複数のセミナーやサミットを開催します。

主な開催イベント

• 生成AI ✕ コンタクトセンターサミット2026

  • 開催日: 2026年8月26日
  • 場所: 東京都内
  • 内容: 生成AIがコンタクトセンターにもたらす影響や活用事例について議論されると予想されます。
  • このイベントの開催決定は2025年3月24日に発表されました。

• ＜無料セミナー＞福岡でコンタクトセンターの「DX」を学ぶ！

  • 内容: コンタクトセンターにおけるDX（デジタルトランスフォーメーション）の推進方法や成功事例が紹介されると見られます。
  • 開催日: 2025年3月26日 12時55分にプレスリリースが発表されています。

これらのイベントは、企業の顧客対応部門やIT担当者が、最新のAI技術を業務にどのように取り入れ、効率化や顧客満足度向上を図るかを学ぶ良い機会となるでしょう。特に、生成AIは多様な業務での活用が期待されており、コンタクトセンターにおいてもその導入が進んでいます。DXは、デジタル技術を駆使して業務プロセスやビジネスモデルを変革する取り組みであり、コンタクトセンターの分野でも重要なテーマです。

参考リンク

• 生成AI ✕ コンタクトセンターサミット2026、８月26日、都内で開催！: https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000004.000159169.html
• ＜無料セミナー＞福岡でコンタクトセンターの「DX」を学ぶ！: https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000002.000159169.html
• 生成AI ✕ コンタクトセンターサミット、開催決定！: https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000001.000159169.html