メッセージの「賞味期限」を考慮し「層ではなく群」でターゲットを捉えるマス的考え方の逆転

現代のマーケティング戦略において、メッセージの伝え方とターゲットの捉え方が進化しています。特に重視すべきは、「メッセージの賞味期限」と「層ではなく群でターゲットを捉える」という考え方です。

メッセージの「賞味期限」とは

情報過多の現代において、一度発信されたメッセージの効果が持続する期間は短くなっています。顧客が常に新しい情報に触れる中で、メッセージはすぐに陳腐化してしまう可能性があります。そのため、マーケターはメッセージが持つ「賞味期限」を意識し、適切なタイミングで新しい情報や異なる切り口を提供し続ける必要があります。

「層」ではなく「群」で捉えるターゲット

従来のマーケティングでは、年齢層や性別などのデモグラフィック情報に基づき、固定的な「層」としてターゲットを捉えるのが一般的でした。

しかし、インターネットやSNSの普及により、人々の興味・関心は多様化し、時間とともに変化するようになりました。例えば、昨日は特定のゲームに熱中していた人が、今日は全く別の趣味に没頭している、といった現象は珍しくありません。

この変化に対応するためには、ターゲットを静的な「層」としてではなく、共通の興味や行動パターンを一時的に共有する動的な「群」として捉える視点が不可欠です。この「群」は、特定のイベントやトレンド、ライフステージの変化によって形成され、またすぐに解散することもあります。

マス的考え方の逆転

この「層ではなく群」で捉える考え方は、これまでのマスマーケティングの常識を覆すものです。かつては、一つのメッセージを広範囲に届け、多くの人々に影響を与えることが重視されました。しかし、現代では、非常に細かい「群」に対して、それぞれの「群」の関心事に合わせたメッセージを、そのメッセージの「賞味期限」が切れる前に届けることが求められています。

このように、個別最適化されたアプローチを通じて、顧客との関係性を深め、長期的なブランドロイヤリティを築くことが、これからのマーケティングに不可欠となります。

参考リンク

• https://markezine.jp/article/detail/49913