プレイド、最新技術導入やパートナー連携、新サービス展開で事業を拡大

株式会社プレイドは、PR TIMESを通じて様々な最新の取り組みを発表しています。

主な発表内容

プレイドは、技術連携、新サービスの提供、パートナーシップ強化などを通じて、顧客体験（CX）領域における事業を拡大しています。

• Google Data Manager APIへの対応開始 Googleの統合取り込みAPIに対応し、データ連携を強化します。
• コマースメディア構築・収益化サービス「KARTE Offers」提供開始 1st Party Customer Data（顧客が自社に直接提供したデータ）を活用し、コマースメディアの構築と収益化を支援する新サービスです。
• 西部ガスホールディングスのAI検索における最適化（AIO）を支援 AIを活用した検索機能の改善を支援します。
• DatabricksのConsulting & Systems Integrator（C&SI）パートナーに認定 データとAIのリーディングカンパニーであるDatabricksとの連携を強化します。
• SORAMICHIとのCX領域におけるAI-BPOサービスの共同開発を発表 AIを活用したビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）サービスを共同で開発します。
• マーケティングのAI変革支援サービスを開始 企業のマーケティング活動におけるAI導入と活用を支援します。
• ビジネスカンファレンス「X DIVE 2026」の全セッションを公開・開催発表 データと顧客体験に関するカンファレンスを定期的に開催し、知見を共有しています。
• Hakuhodo DY ONEのDMP「AudienceOne®」とデータ連携を開始 CXプラットフォーム「KARTE」と外部DMP（データマネジメントプラットフォーム）との連携を強化し、顧客データの活用範囲を広げます。
• ウォートンスクール教授ピーター・フェーダー著書『カスタマーセントリシティ』日本語版を翻訳・監訳 顧客中心主義に関する書籍の日本語版を刊行し、思想の普及に貢献しています。
• コーセーの7つのECサイトの顧客データ基盤を共通化し、データ利活用を包括支援 大手企業のECサイトにおける顧客データの一元管理と活用をサポートします。
• Googleの「組み込みの AI」を活用した対面業務支援AIアシスタントを開発 Google I/O 2026で最新事例として紹介された、AIを活用した業務支援ツールです。
• デジタル広告のデータと1st Party Dataを統合し、広告による事業収益への貢献を可視化するSignals Dashboardの正式版提供開始 広告効果の可視化と最適化を支援するツールを提供します。
• KARTE活用企業のチャレンジを表彰する「KARTE STAR 2026」を発表 「KARTE」を効果的に活用している企業の取り組みを称えるアワードです。
• コロワイドグループの「大戸屋」「牛角」「しゃぶしゃぶ温野菜」におけるデータドリブンな顧客エンゲージメント強化を支援 飲食業界大手でのデータ活用による顧客エンゲージメント向上を支援します。
• ビジネスカンファレンス「PLAID AI DAY」を開催 AIに特化したビジネスカンファレンスを通じて、最新のAI活用事例やトレンドを共有します。
• Shopify連携を強化し、CXプラットフォームKARTEを手軽にインストールできるShopifyアプリをリリース ECプラットフォームShopifyとの連携を強化し、中小企業でもKARTEの導入を容易にします。
• 顧客コンテクストを自動理解するAI「Context Lake」を開発 顧客の状況や背景（コンテクスト）をAIで自動的に理解し、体験価値向上や事業戦略策定に役立てる新サービスです。

参考リンク

• プレイドのプレスリリース｜PR TIMES