ディーエムソリューションズ、中小企業の営業DXを支援する「hubstep」にSFA機能追加

利用は月3万円から、営業施策を一元管理

企業のダイレクトマーケティング支援などを手掛けるディーエムソリューションズは、中小企業向けのクラウドサービス「hubstep（ハブステップ）」にSFA（営業支援システム）機能を新たに搭載し、有料プランの提供を開始しました。

• 利用料: 月額3万円（5人まで）から
• 機能範囲: ダイレクトメール（DM）施策から商談管理・受注までを一つのプラットフォーム上で一貫して管理
• 特長: 低予算で導入可能で、営業マネジメントを強化したい中堅・中小企業の利用を促す

hubstepは2025年12月に正式リリースされ、これまでは「宛先リスト管理・DM施策の効果測定を支援するクラウドサービス」として展開されていました。今回のアップデートにより、DMや架電といったアプローチ施策から、アポイント獲得・商談管理・受注に至る営業プロセス全体をシームレスに管理できる体制が整いました。

中小規模の営業組織の課題に応える

SFA機能を追加した背景には、テスト導入先企業へのヒアリングで共通する課題が明らかになったことがあります。具体的な課題は以下の通りです。

• DMや架電でアポイントを獲得しても、その後の対応状況が個人のExcel管理に留まり、進捗がブラックボックス化している。
• 獲得したリードが受注に結びつかず失注している。
• 施策のROI（投資対効果）を数値化できず、経営層への予算確保の根拠が持てない。
• 高機能なSFAは導入コストが高く、中小企業では定着しにくい。

これらの課題に対応するため、ディーエムソリューションズは入力項目を徹底的に削ぎ落とし、Excelからの移行負担を最小限に抑えた設計を採用しました。これにより、中小規模の営業組織でも「無理なく続けられる」SFAを目指しています。

追加された主なSFA機能:

• TODO管理: 見込み先ごとに「次にいつ・何をするか」を登録し、予定の抜け漏れや期限切れを防ぐ。
• 活動記録管理: 「いつ・誰に・何をしたか（結果）」を最小限の入力で記録し、チーム全体の活動をリアルタイムで把握できる。
• 商談管理／失注後アラート機能: 見込確度（C／B／A／受注／失注）・完了予定日・金額などをリスト単位で一元管理。確度ごとの必須入力ルールにより商談データを標準化し、パイプラインと受注見込みをチームで共有する。

同社は今後、SFA機能のリリースを皮切りに、「SaaS（Software as a Service）」から「WaaS（Workforce as a Service）」への進化を加速させる方針です。ツールの提供に留まらず、架電代行・メール配信・営業代行などの「実行リソース」を合わせて提供することで、人手不足に悩む中小企業が社員を増やさずに成果を最大化できる営業インフラの構築を目指しています。

参考リンク

元記事: https://www.advertimes.com/20260825/article547074/ hubstep: https://hubstep.jp/