取り組み2026/9/9
カーネクスト、名古屋の記録的大雨を受け被災車両の無料相談窓口を設置、相談の接点を追加
結論（先に要点）
カーネクストは、顧客との接点に当たる「どう」の軸で、名古屋の記録的大雨を受け被災車両に関する無料相談窓口を設置した。ラグザス株式会社のプレスリリース一覧に、2026年9月9日付で掲載されている。石川・富山豪雨での引き取り・廃車相談への対応も掲載されているが、窓口の受付方法や利用実績は取得範囲に記載がない。
この記事のポイント
- 実施主体はカーネクスト。
- 設置のきっかけは、名古屋の記録的大雨。
- 相談の対象は被災車両。
被災車両に関する無料相談窓口を設置
カーネクストは、名古屋の記録的大雨を受け、被災車両に関する無料相談窓口を設置した。ラグザス株式会社のPR TIMESプレスリリース一覧には、この発表が2026年9月9日13時22分付で掲載されている。
取得できた情報は、個別のプレスリリース本文ではなく、各発表の見出し、掲載日時、画像、リンクをまとめた一覧ページである。該当する見出しから確認できる内容は次のとおり。
- 実施主体はカーネクスト。
- 設置のきっかけは、名古屋の記録的大雨。
- 相談の対象は被災車両。
- 設置した窓口の相談は無料。
確認できる接点の変化
今回の発表では、被災車両について相談できる窓口を設置したことが明示されている。売り方の軸では、顧客と「どう」接点を持つかに当たる取り組みとして整理できる。ただし、電話やウェブなどの受付方法、受付時間、相談後の手続き、利用件数は、取得した一覧には記載されていない。
石川・富山豪雨への対応も掲載
同じ一覧には、2026年8月28日10時26分付で、カーネクストが石川・富山豪雨による車両の水没・冠水を受け、被災車両の引き取り・廃車相談に対応する発表も掲載されている。この発表と名古屋の無料相談窓口について、受付条件や対応範囲が共通かどうかは、取得範囲からは確認できない。
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