オリックス・ホテルマネジメント、多角的な取り組みで宿泊施設の魅力を発信

オリックス・ホテルマネジメント株式会社は、グループが運営するホテル・旅館において、顧客体験の向上と地域活性化に繋がる様々な取り組みを展開しています。

顧客体験の向上とブランド戦略

• ミシュランキー選出: 「箱根・強羅 佳ら久」と「熱海・伊豆山 佳ら久」が3年連続でミシュランキーに選ばれました。ミシュランキーとは、ホテルや旅館の快適性やサービスレベルを評価する国際的な指標です。
• 新ブランド「佳ら久おかみ」の誕生: 最上級温泉旅館ブランド「佳ら久」に、新たな「佳ら久おかみ」が誕生し、ブランド価値のさらなる向上を目指します。
• 「はねぴょん」コラボ宿泊プラン: 開業10周年を記念し、地域の魅力を詰め込んだ「はねぴょん」とのコラボ宿泊プランを販売します。
• 期間限定オリジナルグッズ販売: ホテルで出会うアートを日常でも楽しめるよう、「KOZOオリジナルTシャツ」を期間限定で販売しています。
• バファローズファン向け宿泊プラン: 「クロスホテル大阪」では、オリックス・バファローズファン向けに、限定ユニフォームや限定ラベル缶が付いた宿泊プランを提供し、特定の顧客層へのアピールを強化しています。

地域連携と社会貢献

• 地域職業体験イベント: 「セミナーハウス クロス・ウェーブ梅田」「クロスホテル大阪」では、商店街と連携し、大阪の街を舞台に観光の仕事をリアルに体験できるイベントを開催します。また、「御宿 東鳳」でも会津の子どもたちに地域の仕事との出会いを提供するイベントを実施します。
• 喜多方市合併20周年記念企画: 「御宿 東鳳」は喜多方市役所と共同で「喜多方への旅フェア」を企画し、地域の魅力を発信します。
• 「春帆楼」監修駅弁販売: 「春帆楼」監修の『下関名物 ふく物語』駅弁が山陽新幹線主要駅で販売されており、地域の名産品をプロモーションしています。
• 地域との交流イベント: 「別府温泉 杉乃井ホテル」では、地域とともに夏の伝統文化と交流の場を創る「南立石10町合同納涼音頭大会」を開催します。

開業周年記念・季節限定イベント

• クロスホテル京都 開業8周年: 開業8周年を記念し、感謝を込めたスペシャルランチコースを限定販売します。
• 『Cafe & Dining HARUHORO』開業10周年: 開業10周年を記念し、「10周年記念コース」を期間限定で販売します。
• ハロウィーンフェア: 「ホテル ユニバーサル ポート」では、ハロウィーンフェアを開催し、食事、飲物、宿泊を楽しめる企画を提供します。
• 季節限定メニュー: 「別府温泉 杉乃井ホテル」では深まる秋に合わせたビュッフェ限定メニューを、「クロスホテル京都」では秋の味覚を彩る「KIHARU de Autumn 2026」を土日祝限定で提供します。

新たな体験の提供

• トゥクトゥク運行開始: 「別府温泉 杉乃井ホテル」の敷地内で、移動自体が思い出となる新たなリゾート体験として、2台の「トゥクトゥク」を運行開始しました。
• ムーンロード鑑賞イベント: 「熱海・伊豆山 佳ら久」では、満月の夜にムーンロード（月光が海面に映し出す光の道）を眺める特別なイベントを開催します。

参考リンク

• https://prtimes.jp/main/html/searchrlp/company_id/101028