PagerDuty、NTTデータグループの監視オペレーション運用を効率化する導入成果を発表

PagerDuty（ページャーデューティー）は、株式会社NTTデータグループにおける監視オペレーション運用の効率化について、具体的な導入成果を発表しました。

NTTデータグループにおけるPagerDuty導入成果

NTTデータグループは、大規模な情報システム基盤を抱え、その安定稼働を維持するための監視オペレーションが不可欠です。PagerDutyの導入により、以下の成果が挙げられています。

• アラートの適切な通知と連携: 発生したインシデント（システム障害など）のアラートが、担当者に迅速かつ確実に通知されるようになりました。これにより、見落としや対応の遅延を防ぎます。
• 監視業務の効率化: 多数のアラートの中から優先度の高いものを選別し、対応を割り振るプロセスが効率化されました。これにより、運用チームの負荷が軽減されます。
• 運用改善の実現: 収集された運用データに基づき、インシデント発生傾向の分析や対応プロセスの改善が可能となり、継続的な運用改善サイクルが確立されました。

PagerDutyのソリューションは、ITインフラやアプリケーションの障害発生時に、適切な担当者にアラートを通知し、インシデント対応プロセスを効率化するプラットフォームです。この導入により、NTTデータグループは、より迅速で質の高いサービス提供が可能になったと述べています。

参考リンク

• PagerDuty、株式会社NTTデータグループの監視オペレーション運用を効率化する導入成果を発表: https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000033.000101675.html