harvest、約300名のママインフルエンサーと楽天市場・Instagramを結ぶEC支援

口コミと楽天市場の運営を組み合わせる

株式会社harvestは、約300名のママインフルエンサーとのネットワークを活用し、EC事業者向けのマーケティング支援を展開している。楽天市場の店舗運営ノウハウとInstagramによる口コミ発信を組み合わせ、商品を知ってもらう段階から購入までを一貫して支援する。

得意とするのは、子育て世代を主な購入対象とする食品・キッズ・ベビー用品。広告費の増加や、広告配信を止めると売上が減少するといった課題を背景に、広告費だけに依存しない集客・販売基盤の構築を目指している。

発信者の相性と購入までの流れを重視

インフルエンサーの起用では、フォロワー数だけでなく、商品の対象顧客との相性や日常の発信内容を重視する。生活のどの場面で役立つか、子育てのどんな悩みを解決できるかを、使用シーンやレビューを通じて伝える方針だ。

具体的な支援内容は次のとおり。

• 認知拡大：ママインフルエンサーの発信で、商品を必要とする層との接点をつくる。
• 興味・関心の醸成：実際の使用シーンや商品レビューなど、生活者が共感しやすい情報発信を企画する。
• 購買促進：楽天市場の商品ページや販売施策を最適化し、SNSで生まれた興味を購入につなげる。
• 継続的な改善：SNSとEC双方の施策を改善し、持続的な販売基盤づくりを支援する。

支援対象と相談窓口

楽天市場での売上の伸び悩み、広告費の増加、Instagram運用やインフルエンサー施策の購買効果に課題を抱える事業者などを対象とする。無料相談では、現在の運営状況や課題を聞き、商品特性と対象顧客に合わせた施策の方向性を提案する。

同社は楽天出身の創業者と現役ママインフルエンサーが共同で設立した企業。今回の発表には、支援による売上増加率などの実績数値は記載されていない。

参考リンク

https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000003.000191696.html