AIが口コミ返信を「お店らしく」支援！特許技術搭載のChrome拡張機能「coremeo」

AI口コミ返信アシスタント「coremeo」が新登場

株式会社MintSparkは、Googleマップなどに表示される店舗の口コミ（Googleビジネスプロフィール）へのAI返信を支援するChrome拡張機能「coremeo - AI口コミ返信」を2026年8月16日に公開しました。

サービス概要と特徴

「coremeo - AI口コミ返信」は、Chromeブラウザに拡張機能として追加するだけで、Googleビジネスプロフィールの口コミ管理画面内でAIによる返信文作成をサポートします。これにより、お客様からの大切な口コミへの返信を効率化し、リピーターやファンを増やすことにつなげます。

■主な特徴

• 特許技術「お手本学習」を実装: 日本国内で取得した3件の特許技術（他にも複数出願中）を活用。過去の返信をAIが学習し、使うほどお店固有の「らしさ」や言葉遣いを反映した返信案を生成します。
• 既存画面でシームレスに利用: Chrome拡張機能として提供されるため、新しい管理画面を覚える必要がなく、普段利用しているGoogleビジネスプロフィールの口コミ管理画面でそのまま操作できます。
• 未返信口コミの一括処理（PROプラン以上）: 未返信の口コミを連続して処理できるフローを備え、効率的な返信作業を可能にします。
• お店が「お手本」を選択: 生成された返信案は保存され、次からの文案作成に活用されます。どの返信をお手本にするかはお店側で選択可能です。
• 過去の返信の取り込み: サービス開始前の過去の返信も、最大20件まで「お手本」として取り込めるため、初期段階からお店の言葉遣いに近い文案を生成できます（無料・回数消費なし）。
• 最終確認は必ず人が実施: AIが自動で返信を送信することはありません。生成された文案は必ず人が確認・編集し、納得してから送信する設計です。
• 多言語対応: 日本語だけでなく、英語、繁体中文、韓国語、タイ語、スペイン語、フランス語に対応し、多言語での口コミ返信を支援します（MAXプラン）。

開発の背景

生成AIの普及により口コミ返信文の作成は容易になりましたが、株式会社MintSparkは「作成後」の課題に着目しました。

• 未返信の口コミが溜まり、返信が遅れること。
• AIが毎回ゼロから生成するため、店舗ごとの言い回しやトーンが揺れること。
• 店舗数が増えるほど、個性と品質の両立が困難になること。

これらの課題に対し、「AIが1件書ける」だけでなく、「その店舗らしい返信を、量をこなしながら安定して出し続けられる」ためのギャップを埋めることを目指して開発されました。

プランと料金

※有料プランの料金は1アカウントあたりの月額です。

ライセンス・技術提供について

株式会社MintSparkは、これらの特許技術を業界全体で普及させるため、同様の機能をサービスとして提供したい事業者向けに、技術提供（OEM）およびライセンス（実施許諾）の相談に応じています。

参考リンク

• 元記事URL: https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000005.000181942.html
• 株式会社MintSpark ウェブサイト: https://mintspark.co.jp/
• Chromeウェブストア: https://chromewebstore.google.com/detail/olfmmpnfoinmppbihnonaeogbhbgdeji?utm_source=prtimes&utm_medium=referral&utm_campaign=pr_release
• 特許ライセンス・技術提供について: https://mintspark.co.jp/patent/