株式会社e-portalのプレスリリースまとめ：トランクルーム・バイク駐輪場市場の動向と顧客ニーズ

トランクルーム市場の動向とサービス改善

• セキュリティ設備の実態: トランクルームの約6割が24時間利用可能である一方、防犯カメラ導入は約2割に留まっています。この調査は、安全なトランクルーム選びのコラムとして公開されました。
• 利用者ニーズの変化: トランクルームの年間問い合わせ数は4年間で約18.6%増加し、2026年上半期は2021年同期比で約71.5%増と、需要が高まっています。
• 地域別アクセスランキング: 2026年上半期には、神奈川県で横浜駅が2年連続アクセス1位となり、東京都では前年との比較から収納ニーズの変化が明らかになりました。
• 料金体系の調査: 主要11社のトランクルームの料金体系を調査した結果、契約時の初期費用は約1万円〜約7万円と幅があり、利用期間全体での費用にも大きな違いがあることが判明しました。
• LINE問い合わせオプション導入: スマートフォンからの利用者が73.1%を占めることに対応し、トランクルーム検索サイト「eトランク」でLINE問い合わせオプションの提供を開始しました。
• 開業支援サービス: トランクルーム開業を検討している個人向けに、無料オンライン相談や開業前のルールチェック相談窓口を新設し、受付体制を強化しています。
• 掲載事業者数の増加: 「eトランク」では掲載事業者数が240社を突破し、管理画面からのリアルタイム問い合わせ確認機能を提供開始しました。

バイク駐輪場市場の動向とユーザーインサイト

• 問い合わせ数の増加: バイクコンテナへの問い合わせが前年比108.5%増と大幅に増加しています。
• 市場調査とユーザーの行動:
  • 月極バイク駐輪スペースの月額料金中央値は13,200円です。
  • 問い合わせの71%が平日に行われ、最多時間帯は21〜23時台です。
  • ユーザーの10.5%が複数物件を比較検討する傾向にあります。
  • 「大型バイクは入るか？」といった車種・サイズ関連の問い合わせが57.0%を占めています。
• 「バイク庫」の取り組み: 月極バイク置き場検索サイト「バイク庫」は、全国のツーリングスポットを紹介するコラムシリーズを開始し、掲載スペースも募集しています。

外国人支援・交流会の実施

• 「つながりプラス交流会」: 外国人向け交流会のブランドを「つながりプラス交流会（つなプラ）」としてリニューアルし、日本で働くためのルールを学ぶ交流会を開催しました。
• 先輩外国人サポーターの募集: 日本での経験を次の外国人へ繋ぐ「先輩外国人サポーター」の募集を開始しました。

参考リンク

• 株式会社e-portalのプレスリリース