ウエルシア薬局、ストアロボット「Armo」を都内5店舗に導入し、販売促進と業務効率化の実証実験を開始

ウエルシア薬局は、株式会社MUSEが開発したストアロボット「Armo」を東京都内5店舗に順次導入し、約半年間の実証実験を開始すると発表しました。この実証実験は、販売促進活動の多様化と店舗業務の効率化を目的としています。

導入の背景と目的

ウエルシア薬局は、店舗運営の効率化と顧客サービス向上に取り組む中で、多様な商品を扱う売り場での新たな顧客コミュニケーション手段を模索していました。2024年10月からの「Armo」テスト活用を経て、今回の本格導入に至りました。リテールメディア市場が拡大する中、店舗を新たな販促・情報発信の場へと進化させることを目指しています。

ストアロボット「Armo」の機能と導入内容

「Armo」は、主に以下の2つのユニットで構成され、それぞれ異なる役割を担います。

■1. 販促ユニット

• 稼働店舗: 全5店舗（ウエルシア東久留米滝山店、ウエルシア大田上池台店、ウエルシア町田相原店、ウエルシアイオンタウン幕張西店、ウエルシア江東平野店）
• 機能: Armoに搭載されたデジタルサイネージ（電子看板）を利用し、商品情報、キャンペーン、季節の販促コンテンツを売場で配信します。これにより、商品の認知度向上や売上拡大を支援します。

■2. 撮影ユニット

• 稼働店舗: ウエルシア江東平野店
• 機能: 搭載されたカメラで店内を自律走行（自動で移動）しながら、売場の欠品状況を自動で確認します。これにより、これまで店舗スタッフが行っていた欠品チェック業務の効率化を図り、欠品による販売機会の損失を減らします。顧客が必要な商品をいつでも購入できる環境維持にも貢献します。

実証実験の期間

2026年8月から2027年1月までの半年間を予定しています。

今後の展望

株式会社MUSEの笠置泰孝代表取締役社長兼CEOは、この取り組みを店舗のDX（デジタルトランスフォーメーション）だけでなく、店舗を新しい販促・情報発信の場へと進化させる第一歩と位置付けています。「Armo」は自律走行によって顧客との新たな接点を生み出し、販促データと売場データを組み合わせることで、より効果的な店頭マーケティングを実現するプラットフォームを目指します。今後はメーカー企業や広告代理店との連携も強化し、新商品のプロモーションやブランド価値向上につながる新たな販促ソリューションを共創していく方針です。

参考リンク

• 元記事: https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000022.000129448.html
• 株式会社MUSE: https://www.muse-gr.com/
• 導入事例動画: https://www.youtube.com/watch?v=lU4YJOvG6C8